In der Falle…

Auf vielen Veranstaltungen wird von den Kollegen Filialbankern noch erzählt, wie wertvoll der Kontakt in der Filiale ist. Nun, das sieht wohl der Kunde mittlerweile massiv anders und auch die ein oder andere Bank sieht es anders. Über 5.000 Filialen wurden letztes Jahr geschlossen oder abgestoßen (wohin auch immer…). Wie sieht da das “endgame” aus? […]

New Banking Trends

I had the chance to be working on a super exciting article. Together with Stephan Czaykowski and Prof. Dr. Axel Uhl, I contributed my thoughts to an article dealing with new trends in banking. (No surpirise I did not wrote an article about branch banking.) Who are my co-authors for that story: Stephan Czajkowski is […]

Warum eine Bank-Community der Bankfiliale immer überlegen ist!

Immer wieder gibt es die ein oder anderen Vertreter unserer Branche, die der Meinung sind, dass eine Filiale für das Standard-Retailgeschäft nach wie vor der beste Platz auf Erden ist. Diese Aussagen, auch gerne auf diversen Banken-Konkgressen getätigt, lassen sich mit dem berühmten Pfeifen im Wald vergleichen. Dieses Pfeifen soll einem bekanntlich in unheimlichen Situationen […]

Offener Brief an Herrn Tenhagen, Chefredakteur Finanztest

Sehr geehrter Herr Tenhagen, zuletzt sind wir uns im Rahmen des Schmalenbach Arbeitskreises „Retail Banking“ In Frankfurt, Commerzbank Turm, begegnet. Es war eine sehr lebhafte und lehrreiche Diskussion damals, die ich damals sehr genossen habe und an die ich immer wieder gerne zurückdenke. Heute habe ich ein persönliches Thema und erlaube mir ein Mail an […]

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